
何を求めているのかを
正確に把握して、
寄り添った対応ができるように
心がけています。
Concierge
車検の桃太郎 新津本店/Y.M さん
総合職/コンシェルジュ
That "fun" is REAL!

総合職/コンシェルジュ

お客様に寄り添った対応をすることです。コンシェルジュはご来店されたお客様にとって会社の第一印象になるため、まずは笑顔でしっかり挨拶をすることを大切にしています。
そして、お客様の些細な表情や言葉からご要望を丁寧に聞き出し、何を求めているのかを正確に把握して、寄り添った対応ができるように心がけています。
私の車にアクシデントがあったとき、定時を過ぎていたにも関わらず、車まで来てくれたりお店を開けてくれたりしました。本当に感謝しかないですし、カワウチの暖かさを身に染みて感じました。
説明会に参加した時に、社員同士がすごく仲が良いことや、社内で様々な行事があることを聞いたのがきっかけです。仕事だけでなくチームとしての絆を深める機会が多いことを知り、こんな楽しい環境の中でお仕事がしたいなと思って入社を決めました。実際に入社してからも、ミスをしてしまった時に上司が献身的にサポートしてくれたりと、本当に温かい会社だなと日々感じています。

お友達と遊ぶことが多いです。ドライブしたりお買い物したりカフェ行ったりカラオケ行ったりしてます。
カワウチは社員同士仲が良くて優しい先輩ばかりなので、困ったときは助けてくれるし、たくさんお話してくれるので楽しく働けると思います。