小さい事でも誰かの役に立てること、
ありがとうと言ってもらえること

これが私の仕事

会社の第一印象となる重要なお仕事です

私は、お客様を駐車場のご誘導から、ご用件をお伺いしてそれぞれの部署へご案内する“コンシェルジュ”というお仕事をしています。コンシェルジュは、お客様がご来店されて一番最初に接する、お店の第一印象となる重要なお仕事で、“笑顔”“元気”“大きな声”を大切にしています。様々なご用件のお客様、そしていろんな部署の社員の方と関わることのできるとても魅力的な部署です。また、ご案内だけでなく、展示場や店内の管理、店内装飾など日々お客様が気持ちよく過ごせるお店作りにつとめています。

一番うれしかったエピソード

お客様からのお褒めの言葉

コンシェルジュは様々なお客様と関わることができ、とても魅力的なお仕事です。私は、お客様を駐車場から店内にご案内する間に、できるだけお客様との会話を楽しめるようにするという目標を立てご案内しています。以前自分がご案内したお客様が再来店された時、名前を覚えていてくださる方や、「この間はどうも！」と覚えていてくださる方もいて毎日嬉しいことが沢山あります。私が一番嬉しかったのは、仮配属一年目の頃、お店から出られたお客様が急に立ち止まって「あなたの笑顔すごくステキ！」とお褒めの言葉をいただいたことがありました。声をかけていただけるほど、そのお客様にとって印象に残るおもてなしができたことがとても嬉しく、自信に繋がりました。これからも、また来たい！と思っていただけるよう頑張っていきたいと感じました。

ズバリ！天職だと思った瞬間

私が天職だと思う瞬間は、日々コンシェルジュをしていて様々な場面で感じます。いろんな部署、いろんなお客様と接することができるのがコンシェルジュの魅力です。お客様からお褒めの言葉を頂いたり、夏や冬の時期は体に気をつけてね！と声をかけて頂いたり、社員の方からも助かってるよ！とおっしゃって頂けたり、小さい事でも誰かの役に立てること、ありがとうと言ってもらえることはとても嬉しく感じ、天職だなあと感じます。また、帰り際にさっき質問できなかったんだけど...と聞きにくいことをお客様から質問してもらえた時、気軽に声を掛けやすい存在に感じてもらえたのかと、ととても嬉しく感じました。コンシェルジュはお客様にも社員の皆さんにとっても、そんな存在であられたらいいなと思います。

先輩からの就職活動アドバイス！

とにかく視野を狭めすぎないことが大切だと思います。もともと違う方向で企業を探しており、車関係のお仕事はあまり考えていませんでした。企業説明会でリクルーターの方に声をかけていただき、ちょっと聞いてみようかな…という気持ちでお話を聞いて、今こうして働かせていただいています。ある程度意思が固まっている方も、そうでない方も少しでも興味のある企業は調べてみたり、説明を聞きに行ってみることをオススメします！